Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону «Про захист прав споживачів». Терміни повернення та обміну Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Умови повернення для товарів належної якості Ви можете оформити повернення, якщо товар не підійшов за розміром, технічними характеристиками, кольором або з інших причин не може бути використаний за призначенням, а також: не минуло 14 днів з моменту отримання товару у відділенні Нової пошти; товар не був у вжитку і ніяк не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості; повністю збережено фірмову упаковку (включаючи ярлики); є в наявності розрахункові документи. Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок покупця. Вартість повернення – від 85 грн. Умови повернення товару неналежної якості Виявили, що товар пошкоджено або несправний? Ви маєте право протягом гарантійного терміну заявити претензію щодо якості товару (згідно зі ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів») і повернення товару неналежної якості. Товар неналежної якості – це товар, в якому виявлені недоліки: він взагалі не може бути усунений; його усунення вимагає більше чотирнадцяти календарних днів; він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором. Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок продавця. Повернення товарів відбувається через відділення Нової Пошти Крок 1 Заповніть документи для повернення, що містяться у замовленні: заява на повернення товару; накладна на повернення товару; видаткова накладна. Крок 2 Зберіть все необхідне в посилку: зберіть товар у повній комплектації (поставлені у комплекті товари необхідно повертати також у комплекті); вкладете копії розрахункових документів, що підтверджують оплату товару; вкладете заповнені вами оригінали документів: «Заява на повернення товару», «Накладна на повернення товару», «Видаткова накладна». Крок 3 Відправте за адресою, з якої було відправлено замовлення: Черкаси Відділення Нової Пошти – 1 +38 (067) 480-69-27 Якщо товар відповідає вищезазначеним умовам повернення, грошові кошти будуть повернені на банківський рахунок покупця протягом 10 робочих днів з дня отримання повернення магазином.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.