Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». Сроки возврата и обмена Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Условия возврата для товаров надлежащего качества Вы можете оформить возврат, если товар не подошел по размеру, техническим характеристикам, цвету или по другим причинам не может быть использован по назначению, а также: не прошло 14 дней с момента получения товара в отделении Новой почты; товар не был в употреблении и никак не использовался, сохранён его товарный вид, потребительские свойства; полностью сохранена фирменная упаковка (включая ярлыки); имеются в наличии расчетные документы. Обратная доставка товаров осуществляется за счёт покупателя. Стоимость возврата — от 85 грн. Условия возврата товара ненадлежащего качества Обнаружили, что товар повреждён или неисправен? Вы имеете право в течение гарантийного срока заявить претензию по качеству товара (в соответствии со ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей») и оформить возврат товара ненадлежащего качества. Товар ненадлежащего качества — это товар, в котором выявлены недостатки: он в принципе не может быть устранён; его устранение требует более четырнадцати календарных дней; он делает товар существенно иным, чем предусмотрено договором. Обратная доставка товаров осуществляется за счёт продавца. Возврат товаров осуществляется через отделения Новой Почты Шаг 1 Заполните документы для возврата, которые прилагались к заказу: заявление на возврат товара; накладная на возврат товара; расходная накладная. Шаг 2 Соберите всё необходимое в посылку: соберите товар в полной комплектации (товары, поставленные в комплекте, необходимо возвращать также комплектом); вложите копии расчетных документов, подтверждающих оплату товара; вложите заполненные вами оригиналы документов: «Заявление на возврат товара», «Накладная на возврат товара», «Расходная накладная». Шаг 3 Отправьте по адресу, с которого был отправлен заказ: г. Черкассы Отделение Новой Почты – 1 +38 (067) 480-69-27 Если товар соответствует вышеуказанным условиям возврата, денежные средства будут возвращены на банковский счёт покупателя в течение 10 рабочих дней с момента получения возврата магазином.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.